Pogosta vprašanja

Naročila

Kako lahko plačam?

Plačaš lahko po povzetju, s kreditno kartico ali pa PayPalom.

Ali lahko spremenim ali prekličem naročilo?

Da, naročilo lahko spremeniš ali prekličeš v roku 2 ur po oddanem naročilu.

Paketa nisem prejel. Kaj zdaj?

Nemudoma nam piši na info@jazpapojdem.si ali pa pokliči na 040 329 954. Pogledali bomo, kje se paket nahaja. Ne skrbi, v najslabšem primeru pošljemo še enkrat.

Ali lahko izletnik vrnem?

Da. V primeru, da ti izletnik ne ustreza, ga lahko v roku 14 dni vrneš in brez vprašanj ti vrnemo denar.

Prejel sem poškodovan izletnik. Kaj zdaj?

Včasih se zgodi, da se med pošiljanjem paket poškoduje. Pošlji nam e-mail na info@jazpapojdem.si in priloži fotografijo. Brez vprašanj pošljemo novega. Lahko pokličeš tudi na 040 329 954.

Kakšen je postopek za vračilo kupnine?

Izletnik Jaz pa pojdem nepoškodovanega kot paket (in ne kot navadno pošto!) pošlji na:

Miha Hrovat s.p.
Prežihova 13
1230 Domžale

Stroške pošiljanja kriješ ti, zato prosimo, da ne dodajaš odkupnine, saj bomo paket morali zavrniti.

Zraven dodaj listek z imenom in priimkom osebe, na katerega je bilo naročilo oddano.

Če je izletnik nepoškodovan, brez vprašanj vrnemo denar v 14 dneh od prejema pošiljke.

Dostava

Koliko stane poštnina?

Poštnina je za vsa naročila brezplačna!

Kdo mi bo paket dostavil?

Pakete pošiljamo z GLS-om.

Koliko časa traja dostava?

Izletnik ponavadi prejmeš že naslednji delovni dan. Dostava nikoli ne traja več kot 2 delovna dneva.

Ali lahko paketu sledim?

Da. Vsi paketi imajo svojo številko za sledenje. Enostavno nam napiši e-mail na info@jazpapojdem.si ali pokliči na 040 329 954 in preverimo, kje se paket nahaja.

POGLEJ VSE IZDELKE